आपके खाते से गायब हुआ पैसा तो तुरंत करें ये उपाय, वर्ना.कहीं देर ना हो जाए

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497 By 7newsindia.in Tue, Jan 15th 2019 / 18:48:52 मध्य प्रदेश

सीधी,

भारत में मौजूद बैंकों के एटीएम कार्ड की जानकारी चोरी होने के बाद इन बैंकों से जुड़े ग्राहकों में कई तरह के सवाल उठने लगे हैं। इनमें से सबसे बड़ा सवाल यह है कि वह इस तरह केे खतरे से अपने खाते को कैसे बचा सकते हैं। दूसरा सवाल है कि आखिर इस तरह का डाटा कोई कैसे चुरा सकता है। तीसरा और अंतिम सवाल है कि यदि खाते से पैसा निकल जाए तो आप क्या करेंगे। ऐसे में जानकारों की राय से आपको मदत मिल सकती है।

जानकारों की मानें तो बैंक या प्रबंधन द्वारा कभी भी एटीएम कार्ड का नम्बर, सीव्हीव्ही नम्बर, या अन्य गोपनीय दस्तावेजों की जानकारी नहीं मॉगी जाती है न ही इस प्रकार की जानकारी देना उचित है। हर खाता धारक को किसी भी प्रकार के प्रलोभन से दूर रहना ही श्रेयकर होगा। अगर कभी भी खाता धारक को महसूस हो कि उसके साथ किसी भी प्रकार की धोखा धड़ी हुई है तो त्वरित रूप से संबधित बैंक या पुलिस को जानकारी से अवश्यक अवगत करायें। आपके खाते से या फिर जान पहचान के किसी भी व्यक्ति के खाते पैसा गायब होता है तो तुरंत संबधित बैंक के ग्राहक सेवा केन्द्र पर मात्र एक फोन कर करके आवश्यक जानकारी प्रदान करने के पश्चात खाता को अवरूद्व किया जा सकता है।

ग्राहकों को हुए नुकसान के लिए बैंक जिम्मेदार

जानकारों की मानें तो भारतीय रिजर्व बैंक का कहना है कि सुरक्षा में सेंध के कारण ग्राहकों को हुए किसी भी तरह के नुकसान के लिए पूरी तरह से बैंक ही जिम्मेदार है। आरबीआई के ड्राफ्ट के मुताबिक खाता धारकों द्वारा धोखाधड़ी की सूचना दिए जाने पर बैंक को 10 कार्यदिवसों के अंदर ग्राहक के खाते से गायब हुआ पैसा वापस करना होगा। इसके लिए ग्राहक को तीन दिन के अंदर ही धोखाधड़ी की सूचना देनी होगी और उसे यह दिखाना होगा कि उसकी तरफ से किसी तरह का लेनदेन नहीं किया गया और पैसा बिना उसकी जानकारी के गलत तरह से गायब हुआ है।

कैसे होती है जानकारी लीक -

मालवेयर एक ऐसा प्रोग्राम होता है, जिसमें ट्रोजन, स्पाइवेयर, जैसे वायरसों से बनाया जाता हैं। जिसके जरिये सेंधमार एटीएम मशीन या बैंकों के सर्वर्स में घुसकर डेटा चुरा सकते हैं। इस मामले में वायरस के शिकार ऐसे किसी एटीएम मशीन पर अगर आपने कार्ड इस्तेमाल किया तो आपके एटीएम, डेबिट कार्ड का डेटा उस सेंधमार के हाथ लग जाएगा, जिसका वह दुरुपयोग कर सकता है।