बिना सहमति के शुरू हो गए एयरटेल पेमेंट बैंक, गैस सब्सिडी हेतु दर बदर भटक रहे उपभोक्ता

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598 By 7newsindia.in Tue, Dec 26th 2017 / 20:09:12 मध्य प्रदेश

सीधी। वर्तमान परिवेश में अधिक से अधिक पैसा कमाने की अंधी दोड़ में बड़ी से बड़ी कम्पनी अपने आप को अछूता रख पाने में असमर्थ महसूस कर रही है, जायज नाजायज हर तरीके से सिर्फ एक मात्र मकसद स्पष्ट होता है कि अधिक से अधिक राजस्व एकत्रित किया जाय। इसी तारतम्य में देश की बड़ी टेलीकाम कंपनी भारती एयरटेल पर बिना ग्राहकों के जानकारी में बात लाये इलेक्ट्रानिक केवाईसी वेरिफिकेशन प्रोसेस के आधार पर बैंक खाते खोलने का आरोप पीडि़त उपभोक्ताओं द्वारा लगाया गया है। आरोपों के मुताबिक एयरटेल पेमेंट बैंक ने इसके बाद इन खातों को सरकार की सब्सिडी पेमेंट स्कीम से जोड दिया। जबकि पूर्व में ग्राहकों से इस विषय में किसी भी प्रकार की चर्चा या जानकारी देना एयरटेल द्वारा उचित नहीं समझा गया जो कि पूर्णत: अनुचित माना जा रहा है। लगातार मिल रही शिकायतों के आधार पर यूनीक आइडेंटिफिकेशन अर्थोरिटी ऑफ इंडिया ने भारती एयरटेल और उसके पेमेंट बैंक पर आधार ई केवाईसी के जरिए बैैंक खाते खोलने पर अस्थायी तौर पर रोक लगा दी है।

सूत्रों की माने तो पिछले दो माह में 47 लाख ग्राहकों की 167 करोड़ की कुकिंग गैस सब्सिडी एयरटेल पेमेंट बैंक अकाउंट्स में जमा हुई । जिन गैस उपभोक्ताओं द्वारा बैंक खाते में सब्सिडी न आने का कारण जानने का प्रयास किया गया तो स्पष्ट हुआ कि आपके द्वारा अपने बैंक में सब्सिडी पाने हेतु बैंक के कागजात व खाता नं. दिया गया था, किन्तु उक्त राशि एयरटेल टेलीकाम कं. द्वारा अपने बैंक खाते में स्थानांतरित कर ली गयी है। जबकि भारत सरकार द्वारा यथावत आज भी गैस सब्सिडी दी जा रही है। लेकिन असमंजस में फंसे सैकड़ो उपभोक्ताओं की समस्याओं का निदान सीधी जिले में ही नहीं हो पा रहा है। गैस सब्सिडी की समस्या को लेकर उपभोक्ता भटक रहे हैं। उनकी समस्याओं को दूर करने के लिए प्रशासनिक स्तर पर अभी तक कोई भी सार्थक प्रयास शुरू नहीं किए गए हैं।

जागरूकता ही रास्ता

पूर्व काल में दूसरे के मेहनत की कमाई खाने हेतु चोरी या डकैती का सहारा लिया जाता था किन्तु समय काल परिवर्तित होते ही धोखाधड़ी के तरीके भी बदल गये। वर्तमान परिवेश में कभी बैंक के अधिकारी बन कर ठगी किया जाता है तो कभी लालच देकर, तो कभी भगवान का वास्ता देकर हर हाल में मांसिक रूप से अपंगु ही बनाया जाता है उसके पश्चात आर्थिक क्षति पहुॅचाई जाती है। किन्तु आमजन द्वारा अगर जरा सी भी जागरूकता का परिचय दिया जाता है तो धोका धड़ी करने वालों की मंशा पर पानी फेरा जा सकता है।

उपभोक्ताओं को किया जा रहा गुमराह

मोबाइल सिम में आधार लिंक कराने के दौरान एयरटेल मनी बैंक शुरू हो जाने से कई उपभोक्ता काफी संसय में हैं। चर्चा के दौरान कई उपभोक्ताओं ने अपनी फरियाद में कहा कि उनके मोबाइल पर नेट की सुविधा नहीं है। ऐसे में एयरटेल मनीं बैंक में जा रही गैस सब्सिडी को वह कैसे प्राप्त करेंगे। इसको लेकर अनिश्चितता बनीं हुई है। गैस सब्सिडी न मिलने की शिकायतें लगातार उपभोक्ताओं द्वारा गैस एजेंसी, एयरटेल कार्यालय सीधी, खाद्य आपूर्ति विभाग तथा अपने बैंकों में भी किया जा रहा है। किन्तु हर जगह गोल माल जबाव देकर उपभोक्ताओं को गुमराह किया जा रहा है। कहीं से भी पीडि़त उपभोक्ताओं की शिकायतों का निदान न होने से यह भटकाव करीब तीन महीनें से बना हुआ है। कई उपभोक्ता तो सब्सिडी की समस्या हल होने तक गैस की बुकिंग करना ही बन्द किये हुए हैं। उनके द्वारा गैस का उपयोग करने के बजाय मजबूरी में ईधन के रूप में लकड़ी का इस्तेमाल किया जा रहा है।